Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
Để sử dụng các dịch vụ tại Chữ Vàng (chuvang.com) như: đọc truyện, nạp Coin, và nhận thù lao cộng tác viên, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản nhằm:
- Quản lý tài khoản người dùng và tác giả.
- Xác thực giao dịch nạp Coin và chi trả thù lao nhuận bút vào ngày 15 hàng tháng.
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp khiếu nại của độc giả.
- Gửi thông báo về chương truyện mới hoặc các cuộc thi viết truyện.
Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết do người dùng tự nguyện cung cấp, bao gồm:
- Thông tin cơ bản: Họ và tên, địa chỉ Email, Số điện thoại.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (chỉ dành cho cộng tác viên để nhận thù lao).
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (nhằm mục đích bảo mật và chống gian lận lượt xem).
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía người dùng hoặc khi Chữ Vàng ngừng hoạt động. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, thông tin có thể được cung cấp trong các trường hợp đặc biệt sau:
- Theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi dữ liệu cá nhân được quản lý bởi chủ thể vận hành website Chữ Vàng:
- Đơn vị: Hộ kinh doanh …
- Địa chỉ:…
- Email liên hệ:…
- Hotline:…
Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website để chỉnh sửa.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ tới Ban quản trị qua Email hoặc Hotline được niêm yết công khai. Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng thực hiện yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Với tư cách là nhà phát triển hệ thống (Panda Theme), chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tối ưu để bảo vệ dữ liệu:
- Mã hóa: Sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Bảo mật hệ thống: Thiết lập tường lửa (Firewall) và các lớp bảo mật database để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Quy trình nội bộ: Chỉ những nhân sự được phân quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng để xử lý công việc.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp người dùng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi phản hồi tới Email: admin.chuvang@gmail.com hoặc SĐT: 0977 143 349. Chúng tôi sẽ lập tức tiến hành kiểm tra, xác minh và có biện pháp xử lý kịp thời để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.